La historia detrás de House & Flats y cómo funciona

-¿Cómo comenzaron House and Flats? ¿Cuál es la historia detrás?

En 2015 hice un intercambio a Francia. No quería alquilar algo sin verlo primero, luego finalmente alquilé 10 días por airbnb y era muy caro. Una vez que estuve allí, tuve muchos problemas para encontrar un lugar para quedarme, porque no me gustaban todos los lugares a los que iba a ver o el precio no estaba en mi presupuesto. Finalmente, lo que hice fue alquilar en una página en francés y en esa página el precio era casi dos veces al mes el presupuesto que tenía. Lo pagué pero porque era un departamento que básicamente cumplía con todos los requisitos. Lo bueno fue que todo lo que la página había publicado era real, eso fue lo primero y luego lo otro fue que todo estaba incluido y que no tenía que pagar nada más. Pagamos todo por adelantado. El problema que tuvimos fue con la garantía. Terminé el intercambio el 14 de diciembre, salí de Francia y la primera semana de enero me dirigía al sudeste asiático y recibí un correo electrónico cuando estaba en España, en el aeropuerto, y el correo electrónico decía que no me iban a dar La garantía por la estufa caliente. Rompimos el microondas, fuimos a comprobar cuánto era nuevo y costó unos 90 euros, tomamos una foto y les dijimos que dedujeran de la garantía, quiero decir que éramos más que transparentes, y también una parte de una escalera que tenía el departamento, porque era un dúplex, tenía una cuerda entre el primer y el segundo piso y esa cuerda se rompió. Dejamos una garantía total de 1000 euros que correspondía a un mes de alquiler, un poco menos y cobraron todo. Luego, cuando regresé a Europa, tenía mil euros menos, porque había 500 euros cada uno, lo que correspondía a un mes de viaje y eso cambió todo el plan.

Durante el intercambio tuve un iPad y escribí diferentes ideas que me vinieron a la mente. Una de ellas fue desarrollar una página en Chile similar a la que me estaba quedando en ese momento, sin que me sucediera la garantía, y básicamente la idea permaneció allí. Llegué a Chile en abril de 2016 y en 2017 a principios de abril conocimos a un grupo de españoles, 13 españoles y nos hicimos muy amigos, fuimos juntos a San Pedro de Atacama, nos vimos cada semana, luego comenzamos saber cómo fue la experiencia real de un español en Chile y eso se sumó a que en junio de 2017 terminé la universidad y solo tenía la tesis el segundo semestre y ya había tomado el examen de grado, así que estaba listo. Agregando eso a la idea, ya tenía toda la información que las chicas españolas me habían dado, comencé a investigar y a ver si había algo que realmente resolviera este problema. Hubo y todavía hay plataformas hoy, pero no hay nada que abarque este problema en algo simple, algo fácil. La idea era enfocar los mercados en función de los nichos, los nichos son los ejecutivos y estudiantes extranjeros y, por otro lado, eliminar el problema de las habitaciones o residencias o departamentos, y luego tener una plataforma donde pueda buscar habitaciones compartidas, apartamentos, residencias eso podría darle una serie de beneficios que al final de seis meses son más de lo que estoy pagando, esa es la idea principal.

Después de investigar, nos dimos cuenta de que el tema de los pagos en línea era muy complicado, que los lugares donde la gente se quedaba en contra de lo publicado no eran confiables, las propiedades debían verificarse, luego nos dimos cuenta de que había personas que querían ir a ver antes se quedaron y hay personas que no lo hacen, que se preocupan más por el transporte desde el aeropuerto hasta la propiedad, hay personas que se preocupan más por las noticias de viajes. Hay personas que están preocupadas por la cama, hay personas que están preocupadas por la ducha, hay personas que están preocupadas por el estacionamiento, cada uno tiene sus propios requisitos, por lo que la idea era hacer una plataforma donde estén las cosas que hoy son dado por sentado, como wifi o pago en línea están listos, pero agregue un valor real, como un transporte al aeropuerto, o descuentos para el turismo y en el fondo todos los Entos que giran en torno al brazalete.

¿Empezaste solo?

Sí, comencé todo por mí mismo. La idea al principio era vender mi auto y cuando le dije esta idea a mi familia, me dijeron que no. Mi padre específicamente me dijo que al principio podía financiar esto, y cada uno de nosotros hizo condiciones, y una de las condiciones que impuse fue que tenía que trabajar codo a codo con nosotros, no como un simple inversionista.

Llamé a un amigo de la universidad, le conté la idea y cómo lo iba a hacer y cómo quería comenzar. Ambos comenzamos a trabajar en la sala de mi casa. Estuvimos allí alrededor de un mes y medio haciendo la mayor cantidad de investigación de mercado posible, básicamente observando la competencia, viendo los precios, el segmento al que apuntamos, de qué países son, cuántos años tienen, el presupuesto que tienen por venir. , las universidades, qué es lo que más les importa.

Después de eso nos mudamos a un cowork, donde ya éramos tres y llamamos a otro amigo de la universidad y él se unió a nosotros y cuando se unió ya teníamos cuatro en el cowork y comenzamos a trabajar con una empresa de desarrollo web y luego Empezamos a hacer la página. Durante todo ese tiempo, hemos estado hablando desde el 30 de agosto de 2017, cuando se creó la compañía hasta los últimos días de diciembre, que era pura investigación e investigación de mercado.

-¿El trabajo en particular, comenzó en 2018?

El trabajo en particular del desarrollo web comenzó en noviembre hasta finales de febrero cuando la página inicial estaba lista, el aterrizaje fue solo para hosts. Era una página súper simple donde decía que vendrían House and Flats, pero eso permitía a las personas comenzar a subir sus propiedades en ese momento. Comenzamos a través de grupos de Facebook, familiares, amigos, todo lo que nos rodeaba para tratar de contactar a las personas que querían subir sus apartamentos, todo lo que tenían, pero en ese momento no filtramos tanto, porque necesitábamos desesperadamente que las personas subieran.

El 14 de febrero salió el primer alquiler, que se realizó a través de la página con el pago a través de PayPal, pero casi todo se cerró por teléfono. Fue un grupo de mexicanos que vinieron a Viña del Mar, por eso también abrimos Viña del Mar sin planearlo. Oficialmente comenzamos a operar desde el 1 de marzo de 2018.

-¿Cómo funciona todo el proceso, desde la persona que quiere alquilar su propiedad hasta la persona que necesita alquilarla?

Este proceso funciona así, en primer lugar, tenemos diferentes formas de contactar a los hosts. Una vez que se contacta al host, le explicamos cómo funciona todo esto y de esta manera: el host ingresa a la página, crea un perfil, este perfil tiene sus datos básicos y luego comienzan los datos de la propiedad, qué pasa de qué tipo de la propiedad es, si es una casa, un apartamento, una residencia, si es una habitación compartida o si es una habitación privada, luego viene el tema de la dirección, que está geolocalizada con un mapa que está vinculado a Google Maps , luego vienen los metros cuadrados, el nombre de la propiedad, si está cerca de un metro, un parque, centros comerciales, clínicas, un centro cívico, un paradero, en el fondo toda la información y datos duros del alojamiento. Número de habitaciones, número de camas, número de baños, si son compartidos o privados, sala de estar, terrazas y una vez que se completen todos estos datos, viene el tema de las reglas, el uso de la cocina y el uso de espacios comunes. Después de eso, se le agregan todos los términos y condiciones, explicamos cómo trabajamos, cómo están los pagos en línea y también cómo se paga. En la actualidad, hay dos opciones: tenemos pagos diferidos, que es un pago inicial y un pago total que es el monto total de la estadía.

Lo que vamos a cambiar ahora es que las reservas se basarán en confirmaciones, ya que estos son períodos muy largos y las personas en airbnb, por ejemplo, vienen con un promedio de 3.7 y 4.3 días, no les importa si no como la persona que viene, esto se aplica al tema de las habitaciones privadas o compartidas, pero cuando vienes cuatro meses y medio, seis meses o un año, y si te importa a quién estás alquilando tu lugar a las reservas que te proponemos se basarán en confirmaciones de 24 horas y explicará quién viene. Por ejemplo: Pedro, tiene 27 años, estudia ecoturismo y viene de Ecuador, luego la persona lo ve y lo acepta o no.

-¿Cuánto es el tiempo mínimo que alguien puede alquilar el lugar?

Al principio, cuando comenzó, el mínimo fue de siete días pensando exclusivamente en ejecutivos, estadías en conferencias y ese tipo de cosas, pero hoy vamos a modificarlo a un mes, porque los clientes que tenemos hoy nos han dado un promedio de 4.8 meses.

-¿Cómo funciona los proyectos House and Flats?

Durante el año que hemos estado operando, hemos validado comercialmente que esto realmente resuelve los problemas diarios y que es un nicho que está creciendo específicamente en Chile. ¿Cómo proyectamos? La idea es lograr una posición en el mercado chileno, principalmente en Santiago, Concepción y Viña del Mar, para ser la empresa líder número uno en recepción de ejecutivos y extranjeros. Hoy en día estamos abriendo ciertas ciudades del mundo, como Barcelona y Buenos Aires, todavía estamos en problemas legales, pero al ser una plataforma web, primero debemos brindar confianza y luego es solo cuestión de tiempo.

-¿Qué distingue a House and Flats del resto? ¿Por qué la gente debería elegir House and Flats y no otra plataforma?

En primer lugar, debido a que House and Flats se basa en experiencias reales, cuando hicimos la investigación de mercado de las competencias de la industria, nos dimos cuenta de que las otras páginas son muy planas y resuelven lo que el cliente necesita en el momento, pero son alquileres a largo plazo , tenemos que pensar en la experiencia del usuario, uno se trata de términos generales cuando se trata de alquilar una habitación, pero no todo va alrededor de la habitación, tenemos que darnos cuenta de que esa persona no vive solo en esa habitación, sino que vive en la comuna, que no solo está en esa comuna, sino también fuera de ella, que él o ella también salen a viajar. El contacto principal con ellos se debe al alquiler, pero la experiencia que ofrecemos va más allá. La diferencia real y en términos concretos es que House and Flats no es una plataforma en línea para alquilar propiedades, House and Flats es una comunidad. Lo estamos definiendo hoy como una plataforma de alojamiento y red social para estudiantes y ejecutivos extranjeros.

Escrito por
Mas de Vicente Bustos

¿Estás interesado en conocer el moai de la Isla de Pascua?

Vicente Bustos Gracias a su naturaleza, arquitectura y tradiciones, Isla de Pascua ...
Lee mas

Agregar un comentario

Su dirección de correo no se hará público. Los campos requeridos están marcados *